ЛУКОИЛ
Телефон
ЛУКОИЛ
Официальный магазин
смазочных материалов
menu

Доставка

АКЦИЯ!

До конца 2018 года доставим ваш заказ по России БЕСПЛАТНО!

Логистическим оператором для официального интернет-магазина смазочных материалов ЛУКОЙЛ является компания Экспресс РМС.

Экспресс РМС обеспечивает клиентское обслуживание и услуги доставки для компаний дистанционной торговли по всей территории России и в странах ЕАЭС на профессиональном уровне.

Экспресс РМС предлагает широкую географию доставки как с использованием собственной курьерской службы и пунктов выдачи, так и через партнерские федеральные службы доставки (DPD, BoxBerry, СДЭК, PickPoint, Почта России, EMS). Уже существующая сеть охватывает более 8 000 пунктов выдачи заказов и постаматов в регионах, а также более 40 тысяч почтовых отделений. Объединенная курьерская доставка действует в более чем 6 000 населенных пунктах.

Курьерская доставка

Заказы доставляются курьерами группы компаний Экспресс РМС и партнерских служб в жилые дома и офисные помещения. Время обслуживания курьером одного клиента 5 - 15 минут. В случае если въезд на территорию ограничен, уточните марку и номер машины курьера заранее, чтобы подготовить пропуск. Также курьер может выдать заказ на проходной.

При получении заказа вы можете открыть посылку и осмотреть ее содержимое. Вы можете отказаться от получения заказа до момента его оплаты.

Оплата заказа при курьерской доставке возможна наличными или банковской картой - курьер выдаст получателю кассовый чек. Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении последним удостоверения личности.

По Москве и Московской области

Доставка по Москве и Московской области включает районы Бутово, Жулебино, Косино, Митино, Нижнее Подрезково, Переделкино, Солнцево и тридцатикилометровую зону вокруг МКАД.

В регионы РФ

Доставка заказов покупателям осуществляется курьерской службой Экспресс РМС и партнерскими федеральными службами доставки. Список городов обслуживания постоянно расширяется.

Заказы доставляются с понедельника по субботу с 9:00 до 20:00 ч.

Самовывоз

Пункты выдачи заказов, постаматы.

Пункт выдачи заказов (в том числе и автоматизированный - постамат) - это удобный способ получать заказы, альтернатива курьерской доставке. Пункты выдачи заказов расположены рядом с торговыми центрами, супермаркетами, станциями метро.

При оформлении заказа обязательно укажите свой номер мобильного телефона. Мы сообщим вам о поступлении заказа в ПВЗ / постамат через SMS или электронную почту.

Срок хранения заказа в пункте выдачи - от 4 до 8 дней.

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности.

При получении заказа просим вас проверять товарный вид позиций (это доступно во всех пунктах выдачи, кроме постаматов). От получения заказа можно отказаться, не оплачивая его. Сопроводительные документы к заказу находятся внутри посылки.

ВАЖНО

Для пунктов выдачи заказов, которые принимают к оплате банковские карты, на этапе выбора способа оплаты при оформлении заказа появится способ оплаты "Наличными или банковской картой при получении". Если этот способ оплаты недоступен, значит оплатить заказ в ПВЗ можно только наличными.

Некоторые пункты выдачи могут быть исключены из списка доступных при оформлении заказа. Это не ошибка - некоторые ПВЗ имеют физически обусловленные ограничения на вес и габариты отправлений (возможные причины: при оформлении заказа вы выбрали товар, который превышает допустимые для данного ПВЗ габариты, или же суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый).

Срок хранения заказа в постаматах PickPoint - 5 календарных дней. При оплате наличными терминал сдачи не выдает. В день поступления заказа в постамат вы получите СМС-уведомление.

Максимальный вес / габариты заказа для выдачи в постамате: 15 кг / 60 x 60 x 60 см.

Документы, удостоверяющие личность:

В качестве получателя вы можете указать другого человека. Если вы не сделали этого при оформлении заказа, обязательно оформите доверенность. Составьте доверенность в произвольной форме, указав дату составления и номер заказа. Приложите к доверенности копию своего паспорта (2 и 3 страница) и контакты для проведения проверки.